Le mobile et la tablette prennent de plus en plus de place dans le parcours consommateur.
La société Sociomantic s'est intéressée, dans une infographie, aux comportements d'achat sur smartphone et tablette en fonction des générations. Il ressort que 63,3% des consommateurs effectuent leurs achats après avoir navigué sur plusieurs écrans. La tablette s'impose peu à peu comme l'écran mobile de référence en matière de shopping, sa part dans le m-commerce devrait augmenter en conséquence. Parmi les attentes des utilisateurs, une expérience la plus personnalisée possible, avec des produits et des propositions conformes à leurs désirs.